Hola a todos, les saluda el Apóstol Malaria, viva Costa Rica...!!!
Un día, mientras escuchaba tranquilamente la emisora "Los 40 Principales" me dí cuenta que dicha emisora basaba sus concursos, ofertas, mensajes para saludos y demás, mediante el servicio de mensajería de contenido. Estos mensajes se anuncian en la radio con un costo final de ¢200, en mi caso yo nunce había utilizado el servicio, por lo que me valía gorro.
Lo que me llamó la atención, fue un día en el que un oyente en "La Hora sin Nombre" envió un comunicado, argumentando que el ICE le había cobrado más por el servicio... En ese momento los locutores (Gabby, Tavo Gamboa y Pelaez) se defendieron diciendo que dicho cobro venía aumentado porque el ICE mantenía atrasado cobros de mensajes enviados meses atrás, lo en que su momento fue aceptado por lo oyentes...
Como ustedes me conocen, el Apóstol Malaria nunca ha tenido un mentalidad de conformismo o como se denomina "Efecto del Siervo Menguado" por lo que si la Radio no les estaba brindando un respuesta fundamentada en hechos a sus oyentes, era tiempo de realizar mi aporte.
Nótese que yo nunca he enviado ni solicitado un servicio como el de mensajería de contenido, ni para "Bailando por un Leño" ni mucho menos para "María Chepa Castillo" por lo que era imposible que me salieran con el timo de los cobros atrasados...
El mes de mayo del 2009, envié 4 mensajes de contenido a la emisora, los cuales primero que todo nunca leyeron (primer robo) y esperé pacientemente mi cobro mensual.
El día que el cobro estuvo activo, realicé la consulta vía telefónica al 193, y escuchen que interesante lo que ocurrió:
Luego de escuchar esto... qué opinas???
En mi caso, luego de ésta llamada saqué mis conclusiones:
1) La empresa WAU Comunicaciones ya había recibido quejas sobre este asunto y conocía que la emisora daba un precio inferior al costo real desde el 2007. ¿Porqué nunca se preocuparon por solucionalrlo? R/ Porque el usuario llamaría más, ignorando el precio real. La empresa WAU Comunicaciones también tiene culpa en este caso.
2) El encargado se burla del usuario, al momento de mencionar que tomaría acciones legales por intentar pelear un monto insignificante. Viendolo de un punto individual es correcto, el monto es pequeño, pero de un vista global contable, si la empresa intermedia alrededor de 90,000 mensajes al mes y cada mensaje lleva ¢100 de más a lo anunciado, al final del periodo la empresa WAU Comunicaciones obtiene ¢9,000,000 correpondientes al exceso que se le sustrajo sin conicimiento a la población consumidora... un monto muy curioso...
3) El ICE es una institución en pañales... ¿Cómo no van a tener conocimiento del valor de un servicio que les pasa por las narices?
4) Las 2 entidades se tiran la bronca una a la otra durante toda la investigación, hasta se inventó que el cobro era un error, desmintiendo esto luego de decir que estaba bajo contrato, hasta que al final terminó mamando la Radio ( Por lo que exigí una respuesta por parte de ésta, la cual todavía espero)
5) Se toma las acciones de la Defensoría del Consumidor como no importantes.
Demostrémole a estas empresas que los consumidores se puede uniren pro de la eliminación de estos abusos en los servicios que brindan, que el usuario no está dósilmente amaestrado para aceptar un robo tan "pequeñamente grande"...
Insto a los consumidores que han sido engañados al utilizar este servicio, y se les ha cobrado aunque sean ¢100 más, a que interpongan inmediatamente la denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor bajo la acusación de "Publicidad Engañosa" y entre todos obliguemos a respetarnos como usuarios.
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16 IRREVERENTES COMENTARIOS:
Excelente denuncia apostol....ojalá todos abramos los ojos para que nos dejen de estafar empresas con los famosos mensajitos de texto. Lastimosamente hay demasiada gente que hace millonaria a estas empresas
Que increible el descaro:
1-Los hijueputas del Ice son unos ignorantes, me pregunto si tan siquiera habran cursado el preescolar.
2-La puta de WAU es una sopenca que deberia andar puteando mejor, como es posible que en vez de decir " Disculpeme un momento no conozco esa informacion voy a preguntar" prefiere mentir esperando que el cliente se trague su mierda imaginaria.
3-Este soplavergas del abogadito le digo a mi me vale picha que uds sean tan muertos de hambre para tener que robar hijueputas, pero me estalla las bolas que quieran hacer retroceder la amenaza del consumidor con comentarios tan retrogradas como "le sale mas caro el caldo que los huevos" Hijueputa!
Ya me empute carepichas estafadores
Es la primera vez que entro a tu blog, y me parece muy bueno, aparte de las mentadas de madre innecesarias, muy interesante. (Innecesarias xq creo podrian restarle credibilidad, o seriedad para algunas personas)
Ojala tus investigaciones y opiniones, lleguen a las empresas/personas relacionas y a muchisimos lectores.
Yo hare mi parte pasando el link a mis conocidos pensantes.
Saludos.
Ahh y se me olvidaba, creo que aquí la emisora también tiene la culpa, ellos son los que están haciendo la publicidad, deberían informarse.
Que porcentaje se deja el ICE, cuanto WAU y cuanto Los 40?
La denuncia está hecha y la situación bastante clara. Hay muchas estafas bien montadas que están circulando en la calle en este momento. Empresas que manejan la ley perfectamente y utilizan todos los portillos legales para sacar provecho de un consumidor "pasivo".
Ahora bien: ¿quién controla, autoriza y da seguimiento a estas empresas? Como consumidora, si una empresa tiene contrato con una institución pública como el ICE o el ICT (en el caso de las agencias de viaje) en teoría me siento un tanto más protegida por ser una empresa que tiene negocios con el estado. Pero es más que obvio que no es así.
Es una verguenza que el ICE y el ICT se estén prestando para apadrinar estafas!
Lo último: ¿esto es solo una denuncia o pretendes asumir la responsabilidad de llevarlo hasta donde sea necesario para que se pueda solucionar? Ojalá lo hagas!
De teja en teja sale el salario de eso vagos.
Imagínense unos 2000 msn a 400 cada uno = ¢800.000.
Ahhhh la puta algo así sacan los que piden en chepe que negociaso
me parece muy elaborada la denuncia... un chorizo algo descarado y sobre todo muy rentable para esta gente.
Excelente la denuncia y los videos!!!
Primera vez por acá y debo decir que su blog es genial!
Contrario a lo que dice Venus, creo que sus mentadas de madre no le quitan credibilidad, por el contrario, hace que uno se identifique con ud y con el pueblo.
Excelente!! Como es comun en tiquicia una vez mas se le ve la cara de tonto al consumidor. Si ya deporsí es un desperdicio enviar un mensaje a esa emisora peor si te cobran de mas.
Ah y los videos...clap clap clap!
Saludos,
Excelente investigación, mejor que muchos "reportajes" de los noticieros del 6 y el 7.
Mis respetos para el video también :D
Excelente esfuerzo, excelente denuncia y geniales videos, felicidades mae.
excelente investigación ojala llegues hasta las ultimas como dijo aquel %&#" abogado de mierda. Y tu forma de expresarte es muy atinada al lenguaje del pueblo. sigue adelante
El ice me puede mamar la poronga.
Por mí que quiebre esa culiolada, apenas llegue la competencia.
esos hijueputas abogados de mierda, me cago en la madre que pario a ese hijueputa en el ice y en la empresucha esa . Ladrones de mierda
1ro, No se trata de un cobro administrativo ni de un pleito contra el Estado. Lo correcto sería demandar a la empresa y a la radio. 2do, si es tema de competencia de la PACO. 3ro, Falto la llamada a la radio y ver que explicación daban ellos, y cerrar el tridente estafador.
No fatal! aquí todo el mundo cree que le puede pasar encima al pueblo y no es verdad. La cuestión se soluciona de una manera muy sencilla, dejemos de mandar mensajes y asi ellos dejan de lucrar con nosotros
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